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Barcelona es un destino muy popular durante todo el año, pero en verano las visitas de extranjeros se intensifican. El Ayuntamiento, consciente de las tensiones que se están desencadenando por ello, ha definido un nuevo plan de gestión del turismo en la ciudad para minimizar las externalidades negativas que la actividad turística puede generar y, al mismo tiempo, para garantizar que el turismo continúe aportando dinamismo y riqueza a Barcelona. El proyecto, que ya ha sido validado por el Gobierno municipal y que se pondrá en marcha este verano, se basa en la definición de dieciséis Espacios de Gran Afluencia (EGA), y sus particularidades, en las que se implementarán medidas específicas.
Aparte, el Plan de EGA ha creado una campaña de comunicación dirigida específicamente a los turistas –es en inglés– y que es visible en diferentes formatos por toda la ciudad desde esta semana. La acción, que lleva por lema 'Barcelona, our home. And yours' (Barcelona, nuestra casa. Y tuya) y el subtítulo de 'Everyones is welcome. Be respectful and you’ll be respected' (Todo el mundo es bienvenido. Sé respetuoso y serás respetado), estará activa hasta finales del mes de agosto.
Además, esta campaña contiene un conjunto de siete consejos que pretenden concienciar a las personas visitantes de la necesidad de respetar las normas de conducta. Las indicaciones que se piden seguir, en tono informal y personal (y, evidentemente, escritas en inglés), son:
- Todo el mundo es bienvenido. Sé respetuoso y serás respetado.
- ¡Disfruta de la ciudad! Pero, por favor, respeta al vecindario. Merecen un buen descanso nocturno.
- La mejor manera para mantener la ciudad limpia: no tires suciedad al suelo.
- Descubre los rincones secretos de Barcelona. Nuestra oficina de turismo te ayudará.
- La forma más fácil de moverse por la ciudad: a pie o en transporte público.
- Estamos orgullosos de nuestra ciudad. ¡Cuídala como nosotros lo hacemos!
- En Barcelona hacemos un uso responsable de nuestra agua. Cada gota cuenta, así que haz tu parte.
Estos mensajes serán visibles en lugares concurridos por los turistas, como oficinas de información turística, hoteles, mercados municipales o autobuses, entre otros. También se proyectarán en las pantallas de recogida de equipaje del aeropuerto y en las de los interiores de los metros, y en diferentes páginas web de operadores turísticos. Su principal objetivo es maximizar la difusión y que los anuncios sean visibles en diferentes lugares y en diferentes momentos.
Los 16 EGA de la ciudad
De entre todas las zonas de Barcelona, el Plan ha considerado que las que son eminentemente turísticas son: Park Güell, Sagrada Familia, Boqueria - Gardunya, paseo de Gràcia - Plaza Cataluña, Barrio Gótico, la Rambla, Sant Pere - Santa Caterina, la Ribera y la Barceloneta. Sin embargo, en esta fase de inicio de modelo de gobernanza se ha priorizado tres de estas zonas porque son las que presentan una mayor afluencia de visitantes. Así, alrededor de la Sagrada Família, en el Park Güell y en la zona del Mercado de la Boqueria y la plaza de la Gardunya, ya se han empezado a implementar medidas.
La puesta en marcha del Plan de EGA supone el despliegue de 33 acciones y una inversión de al menos 44,2 millones de euros (en este mandato). Entre las medidas se encuentran la ampliación de la dotación de agentes cívicos, los refuerzos de los operativos de limpieza y seguridad o la dotación de recursos extraordinarios para desarrollar medidas en estos EGA.